Legale, AUP e TOS

DEFINIZIONE PRIVACY UTENTE DMCA, COPYRIGHT, LIBERTÀ DI ESPRESSIONE E LEGGE APPLICABILE CONTENUTI PROIBITI RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI NOMI DI DOMINIO SPAM E UCE SULLA SICUREZZA USO DELLE RISORSE SERVER DEDICATI/VPS MIGRAZIONE DEL SITO WEB, BACKUP E PERDITA DI DATI TEMPO DI SERVIZIO SUPPORTO CANCELLAZIONE E RIMBORSI PAGAMENTI E RISOLUZIONE RIVENDITORI E PARTNER PROGRAMMA AFFILIATO INDENNIZZI FORZA MAGGIORE IL MANCATO RISPETTO

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

Il presente Contratto di Servizio (il "Contratto") definisce i Termini di Servizio ("TOS"), la Politica di Utilizzo Accettabile ("AUP") e l'Informativa sulla Privacy che regolano l'utilizzo da parte dell'utente di tutti i servizi e le infrastrutture forniti da HOSTCAY, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, larghezza di banda, reti di trasporto, server, switch, indirizzi IP, storage e qualsiasi altra apparecchiatura utilizzata per trasmettere, ricevere, archiviare o elaborare dati.

Creando un account, effettuando un ordine o utilizzando in qualsiasi altro modo i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Contratto. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account, sia che vengano eseguite da te o da terzi (autorizzati o meno). In caso di violazione della sicurezza, rimani responsabile di qualsiasi violazione del presente Contratto che ne derivi.

Ci riserviamo il diritto di applicare, aggiornare, modificare, emendare o sostituire qualsiasi parte del presente Contratto in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno riportate aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" qui sopra e, ove opportuno, pubblicando un avviso nell'area clienti. L'utilizzo continuato dei servizi dopo una modifica costituisce accettazione del Contratto modificato.

FORNITORE DI SERVIZI

Netacel Inc. — una International Business Company (IBC), numero di società 245535, costituita nella Repubblica delle Seychelles, operante come HOSTCAY.

Indirizzo postale registrato:

306 Casa Vittoria
Vittoria
Mahé
Seychelles

Contatto generale: office[at]hostcay[dot]com
Assistenza clienti: tramite ticket a https://my.hostcay.com

1. DEFINIZIONI

"Noi" / "Ci" / "Nostro" / "HOSCAY" / "HOSCAY.COM" si riferisce a HOSCAY e a tutte le sue società madri, controllate e affiliate coinvolte nella fornitura dei Servizi.

"Tu" / "Tuo" / "Utente" / "Cliente" / "Utente" Si riferisce alla persona fisica o giuridica che accede al Sito web e/o utilizza i Servizi.

"Utenti finali" si riferisce a qualsiasi individuo o entità che, direttamente o indirettamente — anche tramite un altro Utente — (a) accede o utilizza i Contenuti dei Servizi dell'Utente, o (b) in altro modo accede o utilizza i Servizi tramite il tuo account.

"Servizi" Si riferisce a tutti i prodotti e servizi offerti da HOSTCAY tramite il suo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, web hosting, reseller hosting, hosting VPS, storage VPS, server dedicati, registrazione di domini, VPN, gestione dell'infrastruttura e relativi servizi accessori.

"Contenuti dei servizi" Si riferisce a tutto il codice sorgente, i file, i software, i processi, le interfacce, i dati, i testi, le impostazioni di configurazione, i contenuti multimediali e altri materiali archiviati, ospitati o elaborati dai Servizi per tuo conto.

"Sito web" si riferisce https://hostcay.com, https://my.hostcay.com e qualsiasi sottodominio o versione localizzata (ad esempio ru., ro., de., fr.).

2. PRIVACY DELL'UTENTE

Il nostro impegno in materia di privacy: HOSTCAY si impegna a proteggere la tua privacy. Tutte le informazioni fornite sono conservate in modo sicuro all'interno della nostra infrastruttura di fatturazione offshore e trattate come riservate. Non venderemo, affitteremo, cederemo in locazione o divulgheremo mai le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing e condivideremo i dati solo laddove strettamente richiesto dalle norme del registro (vedi Sezione 6) o da un valido procedimento legale a noi indirizzato (vedi Sezione 3).

Cosa raccogliamo: A seconda della natura della tua richiesta (assistenza, supporto o vendita), potremmo raccogliere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, cronologia e metodo di pagamento, importi e date dei pagamenti, dettagli dell'ordine e nomi di dominio registrati tramite il tuo account. Non memorizziamo né elaboriamo direttamente i dati delle carte di credito o degli account PayPal; tutti i dati di pagamento sensibili vengono trasmessi e conservati dai nostri processori di pagamento conformi allo standard PCI tramite connessioni crittografate.

Come lo utilizziamo: Le informazioni fornite vengono utilizzate per: (i) erogare e gestire i Servizi; (ii) fatturare e prevenire frodi; (iii) inviare comunicazioni transazionali come fatture, avvisi, notifiche di abuso e annunci di servizio; e (iv) qualora abbiate dato il vostro consenso, occasionalmente per inviarvi notizie sui prodotti. È necessario mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto affinché possiamo contattarvi tempestivamente.

Cookies: HOSCAY utilizza cookie e tecnologie simili sul suo sito web principale di marketing per ricordare le tue preferenze, misurare il traffico e fornire contenuti pertinenti. Il nostro portale clienti è disponibile all'indirizzo https://my.hostcay.com non utilizza cookie di marketing. Un cookie è un piccolo file di dati memorizzato sul tuo dispositivo da un sito web e restituito a tale sito web nelle visite successive. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, ma alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente senza di essi. Scopri di più su cookiesandyou.com/about-cookiesContinuando a navigare sul nostro sito web, acconsenti all'utilizzo dei cookie.

I tuoi diritti (GDPR e normative equivalenti): Hai il diritto di accedere, correggere, trasferire o cancellare i dati personali che conserviamo su di te e di opporti o limitare determinati trattamenti. Per esercitare questi diritti, contatta office[at]hostcay[dot]com dall'indirizzo email registrato. Ti risponderemo entro trenta (30) giorni. Le richieste di cancellazione non possono rimuovere i dati che siamo legalmente obbligati a conservare (ad esempio, fatture a fini fiscali o dati di registrazione che il registro ci obbliga a conservare).

Posizione dei dati: I dati di fatturazione dei clienti sono conservati nella nostra giurisdizione offshore. I contenuti ospitati risiedono nel data center e nella regione selezionati al momento del pagamento.

3. DMCA, COPYRIGHT, LIBERTÀ DI ESPRESSIONE E LEGGE APPLICABILE

Legge governativa: Il presente Accordo è regolato dalle leggi della Repubblica delle Seychelles, dove ha sede la società madre di HOSTCAY, Netacel Inc. La conformità operativa è inoltre soggetta alle leggi della giurisdizione in cui si trova il relativo data center.

Avvisi DMCA: Il Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") è una legge federale degli Stati Uniti e non si applica direttamente alle infrastrutture gestite al di fuori degli Stati Uniti. I nostri data center operano principalmente all'interno dell'Unione Europea e in altre giurisdizioni offshore, dove si applicano la Direttiva UE sul diritto d'autore nel mercato unico digitale e le leggi locali equivalenti. Elaboriamo le segnalazioni di violazione del copyright ben formulate in conformità con le leggi della giurisdizione del data center; le segnalazioni futili, abusive o non pertinenti alla giurisdizione possono essere respinte.

Libertà di espressione: HOSTCAY sostiene l'articolo 10 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo e supporta la libertà di espressione, il software open source, la privacy, l'anonimato e la neutralità della rete. Non censuriamo i contenuti dei clienti che siano leciti. Esiste, tuttavia, una netta distinzione tra la libertà di espressione e il materiale che viola il presente Accordo (vedere la Sezione 4): il nostro impegno a favore della libertà di espressione non autorizza attività proibite.

Non a prova di proiettile: HOSCAY è un fornitore di hosting offshore incentrato sulla privacy; siamo non è un Un host "a prova di proiettile". Le attività dannose sono severamente proibite.

Applicazione della legge: Qualora ci venga presentato un valido strumento legale riconosciuto dalle autorità competenti della giurisdizione di riferimento, HOSCAY collaborerà nella misura richiesta dalla legge. Le forze dell'ordine possono contattarci all'indirizzo office[at]hostcay[dot]com.

Per domande relative al copyright o ai diritti d'autore, si prega di contattare office[at]hostcay[dot]com.

4. CONTENUTI E ATTIVITÀ VIETATI

Sebbene il nostro ambiente di hosting sia aperto e permissivo, i seguenti contenuti e attività sono severamente vietati su qualsiasi infrastruttura HOSTCAY:

• Materiale pedopornografico di qualsiasi tipo
• Contenuti che promuovono droghe illegali o l'abuso di sostanze controllate.
• Contenuti che riguardano lo sfruttamento degli animali, inclusi zoofilia e bestialità.
• Contenuti minacciosi, a sfondo razziale, discriminatori o comunque offensivi, diretti a individui o gruppi.
• Frode, marketing multilivello ("MLM"), schemi piramidali o altre pratiche ingannevoli
• Phishing, pagine truffa, portali bancari/di pagamento/governativi falsi o siti per il furto di credenziali
• Attacchi di negazione del servizio distribuita ("DDoS"), flooding di pacchetti, amplificazione o riflessione
• Ransomware, botnet, virus, malware, ladri di dati, RAT, bot IRC o qualsiasi software dannoso simile
• Email commerciali non richieste ("UCE" / spam) — vedi Sezione 7
• Qualsiasi attività che possa comportare l'inserimento della nostra rete in una lista di Spamhaus o servizi di reputazione simili
• Abuso di rete, spoofing IP, manipolazione ARP/di rotta o intercettazione non autorizzata del traffico
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti d'autore (ove applicabile nella giurisdizione del centro dati)
• Accesso non autorizzato a computer, reti o sistemi di sorveglianza ("hacking")
• Contenuti che promuovono o sostengono il terrorismo

Consentito con alcune riserve: I contenuti per adulti (18+) e il gioco d'azzardo legale sono consentiti, a condizione che rispettino le leggi della giurisdizione in cui sono ospitati e gli eventuali obblighi di verifica dell'età o di licenza applicabili. Tutto ciò che non è elencato sopra è considerato consentito, nel rispetto delle leggi locali applicabili.

Azione immediata: Qualora l'utilizzo dei Servizi da parte vostra metta a repentaglio la salute, la sicurezza o la sicurezza finanziaria di qualsiasi persona (ad esempio, tramite tentativi di phishing ai danni di una banca reale), ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente e senza preavviso il servizio interessato.

Responsabilità del cliente: HOSTCAY non è responsabile per eventuali problemi legali derivanti dai dati ospitati dai clienti. La legalità e la legittimità dei contenuti ospitati sono di esclusiva responsabilità del cliente.

5. RESPONSABILITÀ RELATIVA AI CONTENUTI E ALL'UTILIZZO DELLA RETE

L'utente si assume la piena responsabilità di tutti i Contenuti dei Servizi archiviati sul proprio account e di tutte le attività svolte tramite esso, incluse le attività dei propri Utenti finali, sub-utenti, clienti dei rivenditori o di qualsiasi terza parte a cui l'utente conceda l'accesso. HOSTCAY si attiene ai principi anti-censura e interviene solo quando contenuti o attività violano il presente Contratto. HOSTCAY non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo dei nomi di dominio registrati tramite i nostri Servizi, né per i contenuti pubblicati sui siti web associati a tali domini. Qualora l'utente venga a conoscenza di attività illegali ospitate sulla nostra infrastruttura, è pregato di segnalarle all'indirizzo office[at]hostcay[dot]com.

6. NOMI DI DOMINIO

Il nostro ruolo: rivenditore attento alla privacy, non un registrar accreditato. L'OSPITE è non è un Siamo un registrar accreditato da ICANN e non siamo accreditati direttamente presso alcun registro ccTLD. Operiamo come intermediari offshore tra te e il registro/registrar competente. Il nostro servizio di registrazione domini è orientato alla privacy per sua stessa natura: invece di registrare il tuo dominio direttamente presso un registrar a monte che registra e conserva le tue informazioni personali sotto la propria giurisdizione, conserviamo i tuoi dati di registrazione all'interno della nostra infrastruttura di fatturazione offshore e trasmettiamo solo le informazioni minime richieste dal registro per mantenere valido il dominio. Questo rappresenta un miglioramento della privacy, non una garanzia di anonimato: dobbiamo comunque rispettare le regole di ogni registro che utilizziamo.

Dati di proprietà del dominio e WHOIS: Quando registri o trasferisci un dominio tramite HOSTCAY, il dominio viene registrato sotto Your Dati del registrante: le informazioni che fornisci nel tuo account di fatturazione. Sei il registrante legale e il proprietario del dominio dal momento della registrazione. HOSTCAY non registra domini con i propri dati aziendali per tuo conto.

Dati accurati sono obbligatori (conformità ICANN / ccTLD): L'accordo di accreditamento del registrar di ICANN e ogni contratto di registro ccTLD in base al quale operiamo richiedono che i dati WHOIS del registrante siano accurato, completo e verificabileRegistrando un dominio tramite noi, dichiari e garantisci che il nome, l'indirizzo, l'indirizzo email e il numero di telefono forniti sono veritieri e aggiornati e che li aggiornerai entro un tempo ragionevole in caso di modifiche. Dati WHOIS inesatti, falsificati o non verificabili costituiscono motivo per il registro di sospendere, bloccare o eliminare il dominio., e HOSTCAY è obbligata a inoltrare le richieste di verifica dal registro a te. La mancata risposta a una richiesta di verifica del registro (in genere entro 15 giorni) comporterà la sospensione del dominio da parte del registro e non potremo annullare tale azione. HOSTCAY non è responsabile per alcuna perdita di servizio, traffico o attività commerciale derivante da una sospensione del dominio causata da dati WHOIS inesatti o non verificati.

Come vengono protetti i tuoi dati: Proteggiamo i tuoi dati di registrazione in due modi: (1) vengono conservati in modo sicuro all'interno del nostro sistema di fatturazione offshore, anziché essere indicizzati e conservati da un registrar a monte nella sua giurisdizione; e (2) per i TLD che lo supportano, la privacy WHOIS gratuita viene applicata di default in modo che i tuoi dati personali non siano visibili pubblicamente nelle ricerche WHOIS. La privacy WHOIS nasconde i tuoi dati al pubblico. non è un nascondere i dati al registro, all'ICANN o a qualsiasi procedimento legale diretto al registro o a noi. La privacy WHOIS non è disponibile per tutti i ccTLD; laddove il registro imponga la divulgazione pubblica dei dati del registrante, i tuoi dati appariranno nel WHOIS e nessun servizio di privacy potrà ignorare tale regola.

Le norme del registro prevalgono sui nostri termini: Ogni TLD e ccTLD ha una propria politica di registrazione (requisiti di residenza, norme sui marchi, procedure di controversia come UDRP/URS, politiche di rimozione e abuso, periodi di grazia per il riscatto e il rinnovo, blocchi di trasferimento e altro). Registrando un dominio tramite HOSTCAY, accetti di rispettare le politiche del registro di riferimento, oltre al presente Contratto. Qualora le norme del registro siano in conflitto con quanto qui stabilito, prevarranno le norme del registro e saremo tenuti ad applicarle.

Sospensioni, blocchi e smontaggi: Un dominio registrato tramite HOSTCAY può essere sospeso, bloccato, trasferito o eliminato dal registro in seguito a: un ordine del tribunale valido; una decisione relativa a una controversia UDRP/URS o ccTLD; una segnalazione di abuso, phishing, malware o violazione di marchio presentata dal registro; una verifica WHOIS non riuscita; o il mancato pagamento. Non abbiamo l'autorità di annullare le decisioni del registro. Ti informeremo di qualsiasi azione intrapresa dal registro nei confronti del tuo dominio utilizzando i dati di contatto in nostro possesso.

Rinnovi, scadenza e recupero: Il rinnovo dei domini viene fatturato in anticipo. Se un dominio non viene rinnovato prima della scadenza, entra nel ciclo di vita standard del registro (periodo di grazia per il rinnovo automatico, periodo di riscatto e successiva cancellazione). Si applicano le tariffe di riscatto stabilite dal registro, che non sono negoziabili. Una volta che un dominio è scaduto e rilasciato dal registro, non è più possibile recuperarlo.

trasferimenti: È possibile trasferire il proprio dominio da HOSTCAY a un altro registrar in qualsiasi momento, nel rispetto delle regole di trasferimento ICANN/ccTLD (in genere un periodo di blocco di 60 giorni successivo alla registrazione/trasferimento e la fornitura di un codice di autorizzazione da parte nostra). Non rifiuteremo né ritarderemo irragionevolmente un trasferimento in uscita.

Caratteri speciali e IDN: I nomi di dominio devono rispettare le regole del registro: da 3 a 63 caratteri, costituiti esclusivamente da lettere (a-z), numeri (0-9) e trattini (non all'inizio o alla fine). Caratteri come "&" e "#" sono vietati. I nomi di dominio internazionalizzati ("IDN") non sono supportati sulla nostra piattaforma; il nostro sistema rimuove gli IDN e i caratteri speciali al momento dell'attivazione per conformarsi agli standard del registro, il che potrebbe comportare la registrazione di un dominio con caratteri mancanti. Non saranno emessi rimborsi per i domini interessati dalla rimozione dei caratteri speciali. Il nostro margine sulle registrazioni di domini è minimo, poiché la maggior parte della tariffa viene versata al registro.

Responsabilità limitata: La nostra responsabilità è strettamente limitata al servizio di registrazione e rinnovo. Non siamo responsabili per i contenuti ospitati su alcun dominio registrato tramite noi, né per eventuali azioni intraprese dal registro nei confronti di un dominio.

Sospensione per motivi legati al contenuto: Non sospendiamo un dominio in base al contenuto del sito web se tale contenuto non è ospitato sui nostri server. is Il dominio è ospitato sui nostri server e viola le nostre Condizioni d'uso; solo il servizio di hosting ne risente, mentre il dominio stesso rimane sotto il vostro controllo, a meno che non venga intrapresa anche un'azione presso il registro.

Segnalazione di contenuti illeciti: Gli utenti che si imbattono in contenuti illeciti sono invitati a segnalarli al fornitore di hosting responsabile di tali contenuti. Nella maggior parte dei casi, i contenuti illeciti sono ospitati su server di terze parti, e tali fornitori hanno l'autorità di intervenire.

7. SPAM E UCE

Tolleranza zero: HOSTCAY applica una rigorosa politica di tolleranza zero nei confronti delle email commerciali non richieste ("UCE" / spam) su tutti i suoi servizi. È vietato utilizzare la nostra rete per inviare UCE, nonché ospitare siti web promossi tramite UCE provenienti da qualsiasi rete. Le violazioni possono comportare la sospensione o la cessazione immediata del servizio. Al ricevimento di una segnalazione di spam attendibile, avviamo un'indagine entro 48 ore; durante tale periodo, il servizio potrebbe essere limitato per prevenire ulteriori infrazioni. Se la segnalazione viene confermata, potremmo sospendere o interrompere il servizio in questione senza ulteriore preavviso e potremmo intraprendere azioni legali per recuperare i costi di indagine e di applicazione della legge.

Invio di email in uscita su hosting condiviso e piani email: L'hosting web e l'hosting email condivisi sono destinati esclusivamente a posta personale o a piccole imprese legittime tramite webmail o IMAP/POP3. SMTP tramite la porta 25 è bloccato per impostazione predefinita e questi piani non sono adatti per newsletter, email di massa o mailer basati su PHP (ad esempio WordPress mail). Poiché la nostra rete è orientata alla privacy e offshore, i nostri IP in uscita non hanno una reputazione di posta consolidata. Tutta la posta in uscita deve essere instradata tramite Mail.babyIl nostro relay di terze parti integrato (abilitato di default sui piani condivisi e di posta elettronica) è responsabile di mantenere il proprio dominio fuori dalla lista DBL di Spamhaus e di configurare i record SPF, DKIM, DMARC, MX e PTR utilizzando i nostri nameserver designati. I provider DNS di terze parti (ad esempio Cloudflare) potrebbero compromettere la consegna delle email e non sono supportati per scopi di posta elettronica. Ci impegniamo per una buona deliverability, ma non possiamo garantire l'inserimento nella casella di posta, soprattutto per i nuovi domini o per i domini che mostrano comportamenti simili allo spam. I domini presenti nella lista DBL devono prima implementare correttamente DKIM, PTR e MX prima di inviare una richiesta di rimozione dalla lista a Spamhaus; la rimozione dalla lista non è garantita.

Invio di email in uscita su server VPS e dedicati: La porta 25 è disabilitata di default su tutti i server VPS e dedicati per prevenire abusi. I nostri server sono ottimizzati per carichi di lavoro web e applicativi, non per l'invio di email. Data la natura offshore dei nostri intervalli IP, gli indirizzi sono spesso presenti nella lista nera di Spamhaus (non-mail-server designation) e vengono frequentemente reinseriti, pertanto manteniamo le porte di posta in uscita chiuse di default. Se devi inviare email, utilizza un servizio SMTP di terze parti affidabile come Mail.baby (a partire da circa 0.20 € per 1,000 email), MailJet, MailChimp, SendGrid o SendinBlue. L'invio di email di massa o transazionali direttamente dai nostri IP non è supportato e le richieste di rimozione dalla lista nera non sono garantite.

L'utilizzo di qualsiasi servizio che preveda l'invio di posta in uscita implica l'accettazione della presente sezione.

8. SULLA SICUREZZA

• Credenziali dell'account: La tua password e i tuoi token di autenticazione sono le chiavi del tuo account. Sei responsabile della loro sicurezza e riservatezza, nonché di tutte le attività svolte tramite il tuo account, incluse le attività di chiunque tu abbia autorizzato ad accedere o di chiunque abbia ottenuto le tue credenziali per tua negligenza.
• Nessuna elusione: Non devi tentare di aggirare l'autenticazione o la sicurezza di alcun host, rete o account, incluso l'accesso a dati non destinati a te, l'accesso ad account per i quali non sei autorizzato o la verifica della sicurezza di altre reti (sia all'interno che all'esterno della nostra infrastruttura).
• Nessuna interruzione del servizio: È vietato interferire con il servizio disponibile a qualsiasi utente, host o rete tramite attacchi denial-of-service, sovraccarico deliberato o qualsiasi tentativo di mandare in crash, degradare o destabilizzare un host o un segmento di rete.
• Rafforzamento della sicurezza lato cliente: È necessario implementare misure di sicurezza ragionevoli sul proprio stack software (password complesse, aggiornamenti software, autenticazione a due fattori ove disponibile, chiavi SSH con restrizioni, gestione corretta dei permessi dei file, ecc.) per prevenire l'uso non autorizzato del proprio account o server.
• conseguenze: Le violazioni della sicurezza del sistema o della rete possono comportare procedimenti penali e/o responsabilità civili, oltre alla sospensione o alla cessazione del servizio in questione.

9. UTILIZZO DELLE RISORSE (HOSTING CONDIVISO)

Gli account di hosting condiviso e reseller condividono le risorse del server con molti altri account. Per garantire la stabilità della piattaforma per tutti, le seguenti attività sono vietate sui piani di hosting condiviso e reseller:

• Consumo del 20% o più delle risorse di sistema per un periodo superiore a 120 secondi in un singolo processo (inclusi CGI, FTP, PHP, HTTP e processi simili)
• Esecuzione di processi o daemon server autonomi, a lunga esecuzione e non presidiati
• Esecuzione di qualsiasi applicazione, tracker o client BitTorrent
• Condivisione di file, attività peer-to-peer o utilizzo dell'account principalmente come archivio di file.
• Esecuzione di processi cron a intervalli inferiori a 10 minuti
• Generazione di oltre 300 richieste HTTP (porta 80/443) ogni 30 secondi
• Utilizzo dell'account per l'archiviazione di backup off-site primaria di servizi non correlati

Limiti di CloudLinux LVE: HOSTCAY utilizza CloudLinux LVE per garantire un'equa distribuzione delle risorse tra gli account di hosting condiviso. LVE è una tecnologia di container a livello kernel basata su cgroups; opera in modo trasparente con un overhead minimo e impedisce a un singolo sito web di monopolizzare CPU, I/O, memoria o processi worker di Apache. Se il tuo sito visualizza un errore "Limite di risorse raggiunto", significa che l'account ha raggiunto i limiti LVE associati al tuo piano. I limiti per piano sono pubblicati nella nostra pagina dei prezzi. Il superamento persistente dei limiti LVE è un segnale che l'hosting condiviso non è più sufficiente e che dovresti passare a un VPS o a un server dedicato.

10. SERVER DEDICATI E SERVER VPS

Non gestito per impostazione predefinita: A meno che non siano stati acquistati esplicitamente come servizio gestito, tutti i server dedicati e i server VPS non sono gestiti. HOSTCAY configura il server secondo le specifiche ordinate (CPU, RAM, disco, rete) e installa il sistema operativo di vostra scelta (o quello predefinito da noi consigliato). Dopo l'installazione del sistema operativo, la nostra responsabilità di supporto termina e la piena responsabilità del server passa a voi, inclusi la configurazione, l'installazione del software, gli aggiornamenti, la protezione della sicurezza, l'ottimizzazione delle prestazioni, la risoluzione dei problemi e la protezione dei vostri dati.

Credenziali: Le credenziali di root o di amministratore vengono inviate una sola volta, tramite e-mail di attivazione, all'indirizzo registrato. È necessario modificare la password al primo accesso. Non conserviamo una copia delle tue credenziali di accesso al server. Se le perdi, possiamo reimpostare la password tramite una procedura di recupero, ma non possiamo recuperare quella precedente.

Pannello di controllo: I server VPS vengono forniti con il nostro pannello di controllo VPS (avvio/arresto/riavvio, reinstallazione, console, gestione della rete e backup). I server dedicati vengono forniti di default senza pannello di controllo per l'hosting; è possibile installare autonomamente cPanel, DirectAdmin o qualsiasi altro prodotto con licenza.

Gestione del VPS da parte del cliente: Tramite il pannello di controllo del VPS è possibile riavviare la macchina virtuale, reinstallare il sistema operativo da un modello o da un'immagine ISO, montare un'immagine di ripristino e gestirla a piacimento. Reinstallazioni frequenti o operazioni bloccate potrebbero, in rari casi, richiedere il nostro intervento per sbloccare un processo in sospeso: in tal caso, aprite un ticket.

Reinstallazioni e riavvii del sistema operativo: È possibile contattarci per ricevere assistenza in caso di problemi di rete, guasti hardware del server, problemi con il pannello di controllo del VPS e modelli di sistema operativo/immagini ISO. I problemi causati dal cliente non sono coperti dall'assistenza.

Posta elettronica su server VPS e dedicati: La porta 25 è chiusa e i nostri indirizzi IP sono generalmente inseriti nella lista nera di Spamhaus. Vedere la Sezione 7.

Backup su server VPS e dedicati: I piani VPS includono backup giornalieri automatici gratuiti per il ripristino di emergenza: consultare la Sezione 11 per la politica di backup completa. I server dedicati non sono coperti dal servizio di backup automatico; è possibile acquistare spazio di archiviazione di backup aggiuntivo dal nostro Server di archiviazione pagina oppure puoi utilizzare qualsiasi soluzione esterna (Google Drive, archiviazione compatibile con S3, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, il tuo software di backup).

Politiche relative alle prestazioni di rete e alla larghezza di banda dei VPS Il servizio VPS opera su un'infrastruttura di rete condivisa e sovraccarica, dove la porta da 1 Gbps pubblicizzata si riferisce alla capacità massima dell'interfaccia di rete virtuale e del collegamento uplink del nodo sottostante, piuttosto che a un'allocazione di banda dedicata o garantita per istanza. Più server virtuali sono ospitati sullo stesso nodo fisico e condividono una connessione upstream comune, il che significa che la velocità effettiva è soggetta a contesa e all'utilizzo complessivo del nodo. Sebbene le istanze VPS possano essere in grado di raggiungere temporaneamente o "spingere" verso 1 Gbps in condizioni favorevoli, le prestazioni sostenute non sono garantite e varieranno a seconda dell'utilizzo simultaneo da parte di altri tenant e del carico complessivo sul sistema. Il provider può applicare politiche di gestione del traffico, di utilizzo equo o altre misure di mitigazione per mantenere la stabilità e impedire che i singoli utenti influiscano negativamente sulle prestazioni complessive del nodo. Salvo quanto esplicitamente indicato in un contratto di livello di servizio separato o in un piano di banda dedicata, non vengono fornite garanzie minime di velocità effettiva, banda libera o prestazioni.

Cancellazioni di server dedicati: Per annullare un server dedicato devi inviare una richiesta di annullamento tramite l'area clienti almeno 7 giorni prima la data di scadenza della fatturazione. I server dedicati vengono rinnovati automaticamente ogni mese in base ai nostri contratti con i data center; senza preavviso tempestivo, rimarrai responsabile per i costi di alimentazione, noleggio hardware e spazio rack del mese successivo. I pagamenti in ritardo o mancati su un server possono anche influire sullo stato degli altri server sullo stesso account, ad esempio, se hai due server e non fornisci un preavviso di cancellazione tempestivo per uno, l'altro potrebbe essere sospeso fino al saldo di tutti i debiti insoluti.

11. MIGRAZIONE DEL SITO WEB, BACKUP E PERDITA DI DATI

Generale: Tutti i Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". HOSTCAY non è responsabile per la perdita di dati, il danneggiamento dei dati o l'interruzione dell'attività derivanti dai Servizi. L'utente è l'unico responsabile dei propri dati.

Migrazione del sito web: Offriamo un servizio di migrazione gratuito per i nuovi Web Hosting condiviso clienti, al meglio delle nostre possibilità. Non possiamo garantire la fattibilità, la completezza o una tempistica specifica. Requisiti di ammissibilità:

• Hosting web condiviso disponibile solo su server condivisi; i server VPS e dedicati non sono idonei.
• La richiesta deve essere presentata entro 30 giorni dalla registrazione; le richieste presentate dopo 30 giorni saranno fatturate alla nostra tariffa standard di migrazione.
• La sorgente deve utilizzare cPanel o DirectAdmin.
• Limite di dimensione per file: 5 GB. Limite di dimensione per database: 2 GB. Per siti di dimensioni maggiori, il preventivo verrà calcolato caso per caso: si prega di aprire un ticket.

Backup giornalieri automatici gratuiti (hosting condiviso e VPS): Tutti i piani di hosting condiviso e tutti i piani VPS Linux, VPS di archiviazione e VPS Windows includono backup giornalieri automatici gratuiti come servizio gratuito. I backup vengono effettuati con la massima frequenza possibile e conservati per un periodo di tempo variabile da noi determinato. Questo servizio esiste unicamente come rete di sicurezza per il ripristino di emergenza in caso di guasti a livello di infrastruttura di nostra responsabilità, nello specifico: guasti hardware fisici, danneggiamento dei supporti di memorizzazione dovuto all'usura, guasti RAID/array, danneggiamento dell'hypervisor o del file system originato dalla nostra infrastruttura.

Ripristino self-service tramite pannello di controllo: Laddove la tecnologia sottostante lo supporti, è possibile esplorare e avviare il ripristino dei backup disponibili. direttamente dal pannello di controllo (cPanel / DirectAdmin / pannello VPS) senza bisogno di aprire un ticket. Il ripristino self-service è fornito per comodità e su base strettamente impegno massimo, nessuna garanzia Premessa: un backup potrebbe essere mancante, parziale, obsoleto, danneggiato o non ripristinabile e un ripristino potrebbe non riuscire o essere completato solo parzialmente. L'utente accetta tutti i rischi derivanti dall'avvio di un ripristino self-service, incluso il rischio che il ripristino possa sovrascrivere i dati più recenti con dati più vecchi. Si consiglia vivamente di eseguire un nuovo backup manuale dei dati correnti. prima avvio di qualsiasi ripristino self-service.

A cosa NON servono i nostri backup: Il servizio di backup automatico non è destinato a risolvere e non verrà ripristinato per risolvere i seguenti problemi:

• Errore dell'utente, cancellazione accidentale di file o perdita accidentale di dati dal database
• Errori di configurazione, aggiornamenti non riusciti, installazioni di plugin/temi non andate a buon fine o migrazioni mal eseguite dal cliente
• Account compromessi, defacement, infezioni da malware o ransomware causati da credenziali deboli o codice cliente non sicuro
• Annullamento di modifiche legittime ai contenuti, test A/B o operazioni di "annullamento".
• Recupero dei dati relativi a servizi sospesi, interrotti o cancellati (vedere la Sezione 15)
• Server dedicati (esclusi dal servizio di backup automatico - vedi Sezione 10)
• Dati che superano i limiti di dimensione del backup previsti dal tuo piano

In questi casi, è comunque possibile tentare un ripristino self-service tramite il pannello di controllo, dove la funzione è disponibile, ma non viene fornito supporto per i problemi causati da tali ripristini e non è garantito un esito positivo.

Nessuna garanzia, nessun accordo sul livello di servizio (SLA): I backup automatici vengono forniti rigorosamente sulla base del miglior sforzo possibile con nessuna garanzia di completezza, integrità, frequenza, conservazione o recuperabilità. HOSTCAY non si assume alcun impegno in merito a RPO (Recovery Point Objective) o RTO (Recovery Time Objective). Il servizio di backup non è un prodotto coperto da SLA e non verranno emessi crediti di servizio per backup non riusciti, mancanti o non disponibili, né per ripristini non riusciti.

È comunque necessario mantenere i propri backup: Il nostro servizio di backup gratuito è un ulteriore livello di sicurezza per i guasti catastrofici dell'infrastruttura: è non è un Un servizio sostitutivo della tua strategia di backup. Sei tenuto a mantenere backup indipendenti e fuori sede di tutti i dati che non puoi permetterti di perdere, utilizzando una soluzione sotto il tuo controllo (Google Drive, storage compatibile con S3, Backblaze B2, FTP/SFTP fuori sede, rsync, il tuo software di backup o qualsiasi metodo esterno) e a testare regolarmente le tue procedure di ripristino. HOSTCAY non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati qualora il cliente si sia affidato esclusivamente al nostro servizio di backup gratuito.

Restauro assistito (Biglietto): Qualora il ripristino self-service non sia disponibile o non abbia esito positivo e si sia verificato un evento di ripristino di emergenza valido, apri un ticket e il nostro team tenterà di ripristinare i dati dal backup più recente e utilizzabile. Se non esiste un backup utilizzabile o il ripristino non riesce, laddove ragionevole e a nostra discrezione, forniremo un servizio sostitutivo ed estenderemo l'abbonamento di ulteriori 7 giorni senza costi aggiuntivi rispetto al periodo rimanente, ma non saremo in grado di ricreare i dati persi.

Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto e compreso questa sezione e che la responsabilità dei tuoi backup esterni rimane a tuo carico.

12. TEMPI DI ATTIVITÀ DEL SERVIZIO

HOSCAY punta a un minimo Tempo di attività della rete pari al 99.9% al mese. Nel raro caso in cui non dovessimo raggiungere questo obiettivo, potrete richiedere un credito di servizio proporzionale al tempo di inattività della rete a noi imputabile durante il mese interessato. I crediti di servizio vengono applicati alla fattura successiva e non sono rimborsabili.

La garanzia di uptime si applica esclusivamente alla connettività della nostra rete. Sono esclusi dall'accordo sul livello di servizio (SLA) i seguenti elementi e non generano crediti di servizio:

• Stack di applicazioni interne come MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, daemon di posta e software simili (gestiti da voi o da noi)
• Attacchi DDoS, flooding o altri attacchi volumetrici/di protocollo contro il tuo servizio o la tua infrastruttura
• Manutenzione programmata annunciata con almeno 24 ore di anticipo e manutenzione di emergenza
• Interruzioni del servizio causate da fatture non pagate, gestione impropria o violazione del presente Contratto
• Problemi relativi al provider di servizi Internet (ISP), all'ultimo miglio, all'instabilità del percorso o alla connessione locale dal lato del cliente.
• Interruzioni di servizio causate dal cliente (configurazione errata, esaurimento delle risorse del piano, aggiornamenti non riusciti, ecc.).
• Eventi di forza maggiore (vedere la Sezione 19)
• Problemi a livello di dominio (configurazione DNS errata, sospensioni del registro, domini scaduti)

HOSCAY si riserva il diritto di modificare il presente SLA a sua esclusiva discrezione. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web ed entreranno in vigore sette (7) giorni dopo la pubblicazione.

13. SUPPORTO E ASSISTENZA

canali: L'assistenza clienti viene fornita esclusivamente tramite ticket inviati tramite il nostro portale di fatturazione all'indirizzo https://my.hostcay.comLe richieste di assistenza vengono gestite in ordine di arrivo; l'apertura di più richieste o l'invio di risposte duplicate non velocizzerà la risposta. L'assistenza è fornita esclusivamente in inglese.

Scopo: L'hosting condiviso include la gestione del sistema operativo, del server web, della posta elettronica e del pannello di controllo, effettuata da noi. I server VPS e dedicati non sono gestiti di default e sono pensati per amministratori Linux/Windows esperti: non forniamo configurazione a livello di applicazione, risoluzione dei problemi software o ottimizzazione in loco per questi piani, a meno che non sia stato acquistato un componente aggiuntivo di gestione. Puoi sempre contattarci per:

• Problemi di rete a noi imputabili
• guasti hardware del server
• Problemi del pannello di controllo VPS
• Modelli di sistema operativo e immagini ISO
• Questioni relative a fatturazione, account e provisioning

Qualora un'interruzione sia causata da problemi hardware, infrastrutturali, di rete o di virtualizzazione di cui HOSTCAY è responsabile, forniremo assistenza gratuitamente. Per interventi al di fuori di tale ambito, potremmo fornire un preventivo separato, da concordare tra le parti.

Condotta: È vietato utilizzare un linguaggio offensivo, minaccioso, diffamatorio o comunque inappropriato in tutte le comunicazioni con HOSTCAY (ticket, chat, e-mail, canali social). Le violazioni possono comportare un avvertimento scritto, la limitazione o la cessazione dell'accesso all'assistenza e, nei casi più gravi, la sospensione dei servizi senza rimborso.

14. CANCELLAZIONI E RIMBORSI

Come annullare: Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite l'area clienti all'indirizzo https://my.hostcay.com — accedere al servizio in questione e inviare il modulo di cancellazione. Le cancellazioni sono non è un Accettazione tramite ticket di supporto, e-mail o chat in tempo reale.

Periodo di preavviso: Invia la tua richiesta di cancellazione almeno 7 giorni prima la prossima data di rinnovo. Per i server dedicati, il preavviso di 7 giorni è obbligatorio; in caso contrario, rimarranno a tuo carico i costi del data center del mese successivo e i mancati pagamenti su un server potrebbero influire sullo stato degli altri server sullo stesso account.

Il nostro diritto di recesso: HOSTCAY si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, in caso di violazione del presente Contratto, comportamento abusivo nei confronti del personale, mancato pagamento o attività che mettano a rischio la nostra infrastruttura o quella di altri clienti.

Politica di rimborso - Regola generale: HOSCAY applica di default una politica di non rimborso. Si applicano le seguenti eccezioni:

• Hosting condiviso: Garanzia di rimborso entro 15 giorni per i nuovi clienti, esclusi i pagamenti effettuati tramite Bitcoin o altre criptovalute.
• Entro 72 ore dal pagamento: Un rimborso potrà essere preso in considerazione qualora la mancata consegna sia imputabile a HOSCAY (ad esempio, non siamo in grado di fornire il servizio ordinato).
• Addebiti ricorrenti errati: Vedi "Abbonamenti con pagamento ricorrente" qui di seguito.

Sempre non rimborsabile: Server dedicati, server virtuali privati, certificati SSL, servizi VPN, spese amministrative e di configurazione, spese di elaborazione, spese di installazione di software personalizzato, registrazione e rinnovo di nomi di dominio, transazioni pagate tramite Bitcoin o altre criptovalute, depositi "Aggiungi credito" / saldo del conto e commissioni di licenza di terze parti non rimborsabili (ad esempio cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, componenti aggiuntivi del pannello di controllo).

Commissione amministrativa: Qualora il rimborso venga approvato, una commissione amministrativa pari all'1% dell'importo rimborsabile (minimo €2.00 EUR) verrà detratta dal totale rimborsato.

Storni di addebito: Avviare una contestazione o un chargeback con il proprio fornitore di servizi di pagamento anziché contattarci preventivamente potrebbe comportare la sospensione o la cessazione immediata di tutti i servizi associati al tuo account, oltre al pagamento di una commissione per la gestione del chargeback. Qualsiasi violazione del presente Contratto invalida ogni diritto al rimborso.

Ammissibilità: I rimborsi sono disponibili solo per i nuovi clienti. I clienti che in precedenza avevano un account (cancellato, sospeso, terminato o chiuso per altri motivi) e si registrano nuovamente, o che aprono un account secondario, non hanno diritto al rimborso.

Servizi di lavoro: Non saranno accettate richieste di rimborso per servizi che funzionano come ordinato o che presentano problemi causati dal cliente.

Abbonamenti con pagamento ricorrente: È tua responsabilità annullare qualsiasi abbonamento attivo direttamente con PayPal o con il fornitore di servizi di pagamento da te scelto. HOSTCAY non ha accesso al tuo profilo di pagamento e non può annullare gli abbonamenti ricorrenti per tuo conto: solo il titolare dell'account può farlo tramite la piattaforma del fornitore di servizi di pagamento. Se non annulli l'abbonamento, continuerai a ricevere fatture e gli eventuali pagamenti in eccesso verranno accreditati come credito non rimborsabile sul tuo saldo, utilizzabile per fatture future. Nel caso in cui ti siano stati addebitati per errore più mesi, i rimborsi potranno essere emessi solo per i pagamenti effettuati negli ultimi 30 giorni e solo tramite il metodo di pagamento originale.

Riservatezza: HOSCAY si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso a sua esclusiva discrezione.

15. PAGAMENTI, SOSPENSIONE, RISOLUZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI

Fatturazione: Le fatture per tutti i servizi di hosting vengono generate 7 giorni prima della scadenza. Il nostro sistema di fatturazione invia diversi solleciti per le fatture non pagate. Assicurati che i tuoi dati di contatto siano corretti per ricevere questi solleciti in tempo.

Modalità di pagamento: Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, criptovalute (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), Perfect Money e bonifico bancario. Per i pagamenti tramite PayPal potremmo richiedere la verifica dell'indirizzo email PayPal utilizzato. Per garantire la massima privacy all'acquirente, i pagamenti in criptovaluta vengono convertiti in XMR (Monero) al momento della ricezione.

Tempistiche di sospensione e cessazione del rapporto di lavoro:

• Hosting condiviso: L'account viene sospeso 1 giorno dopo la data di scadenza della fattura in caso di mancato pagamento. Dopo 4-5 giorni di sospensione, l'account viene automaticamente cancellato e rimosso definitivamente dai nostri server. Una volta terminato il servizio, anche tutti i backup automatici associati vengono eliminati e il recupero dei dati non è più possibile.
• Server VPS: Il servizio viene sospeso 1 giorno dopo la data di scadenza della fattura. Dopo 4-5 giorni di sospensione, il servizio viene terminato e tutti i dati vengono cancellati definitivamente. Una volta terminato il servizio, anche tutti i backup automatici associati vengono eliminati e il recupero dei dati non è più possibile.
• Server dedicati: Il servizio viene sospeso alla data di scadenza della fattura in caso di mancato pagamento. Se la fattura rimane non pagata per 4-5 giorni e non riceviamo alcuna comunicazione da parte vostra, nemmeno una richiesta di proroga del pagamento, il server verrà disattivato e potrà essere riassegnato a un altro cliente. Una volta disattivato o riassegnato, tutti i dati presenti sul server andranno persi definitivamente.

Se prevedi un ritardo nel pagamento, avvisaci tramite un ticket di fatturazione prima della data di scadenza e, laddove possibile, sospenderemo il servizio finché non avrai risolto il problema.

Conservazione dei dati dopo la cessazione del rapporto di lavoro: Una volta terminato un servizio, i dati relativi a tale servizio non possono essere recuperati (vedere Unità 11Effettua regolarmente backup dei tuoi dati e paga le fatture puntualmente per evitare la perdita di informazioni.

16. RIVENDITORI E PARTNER

Supporto di primo livello: I rivenditori sono responsabili della fornitura di assistenza di primo livello ai propri clienti finali. HOSTCAY non fornisce assistenza direttamente ai clienti dei rivenditori. Qualora un cliente di un rivenditore contatti direttamente HOSTCAY, potremmo sospendere temporaneamente l'account del cliente fino a quando il rivenditore non se ne assumerà la responsabilità. Per motivi di sicurezza e di tracciabilità, tutte le richieste di assistenza per un account rivenditore devono essere avviate dal rivenditore per conto del proprio cliente.

Responsabilità: I rivenditori sono responsabili di tutti i contenuti archiviati o trasmessi tramite il loro account rivenditore e delle azioni dei loro clienti. HOSTCAY riterrà il rivenditore responsabile di qualsiasi attività del cliente che violi la legge applicabile o il presente Contratto. In tali casi, contatteremo il rivenditore e collaboreremo per risolvere i problemi di abuso.

17. PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE

Tasso di commissione: 20% di sconto su ogni primo ordine idoneo effettuato tramite il tuo link di affiliazione. Le commissioni si applicano solo al primo acquisto, non ai rinnovi.

Tracciamento dei cookie: Un cookie di 2 anni tiene traccia dei visitatori provenienti da altri siti. Guadagni una commissione se il visitatore proveniente da questo sito effettua un primo acquisto idoneo in qualsiasi momento entro tale periodo.

Esclusi dalla commissione:

• Configurazioni aggiuntive (indirizzi IP extra, licenze software, installazioni personalizzate, acquisto di componenti aggiuntivi)
• Registrazione e rinnovo dei nomi di dominio
• Certificati SSL
• Rinnovi di servizi di qualsiasi tipo
• "Aggiungi credito" / ricariche del saldo del conto

Se un ordine di affiliazione contiene articoli aggiuntivi, il valore dell'ordine visualizzato potrebbe risultare superiore all'importo commissionabile. Il pagamento finale rifletterà la commissione corretta, esclusi gli articoli aggiuntivi.

Prelievi:

• Prelievo minimo: €10 EUR. Prelievo massimo: €100 EUR.
• Le commissioni maturano 35 giorni dopo l'ordine qualificante, per consentire eventuali storni, cancellazioni e violazioni dei termini di servizio.
• Gli affiliati con una comprovata esperienza positiva possono richiedere un pagamento accelerato tramite ticket di supporto; esamineremo la loro cronologia e potremmo ridurre il periodo di attesa.
• Metodi di pagamento: PayPal, bonifico bancario o criptovaluta.
• I pagamenti approvati vengono elaborati in giornata.

Richiesta di pagamento: Consigliamo di aprire un ticket di supporto quando si invia una richiesta di pagamento, poiché non riceviamo notifiche automatiche per le richieste di pagamento nel pannello affiliati. Specificate di aver già inviato la richiesta: questo ci aiuterà a dare priorità e a elaborare il pagamento senza ritardi.

18. INDENNIZZO

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne HOSTCAY, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e fornitori di servizi terzi da qualsiasi rivendicazione, richiesta, costo, spesa, perdita, responsabilità e danno (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (i) il tuo utilizzo o accesso a questo Sito Web o a uno qualsiasi dei Servizi; (ii) la tua violazione del presente Contratto o di qualsiasi politica in esso incorporata; (iii) la tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o i diritti proprietari; e (iv) qualsiasi attività svolta tramite il tuo account, autorizzata o meno da te. Tali obblighi di indennizzo sopravvivono alla risoluzione o alla scadenza del presente Contratto e al tuo utilizzo del Sito Web e dei Servizi.

19. FORZA MAGGIORE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Dichiarazione di non responsabilità "così com'è": Tutti i Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. HOSTCAY declina espressamente ogni garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, accuratezza e funzionamento ininterrotto.

Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, HOSTCAY non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, inclusi perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di affari, perdita di avviamento, perdita di dati, perdita di utilizzo o costo di servizi sostitutivi, derivanti da o in connessione con i Servizi, tempi di inattività del server, indisponibilità del servizio, corruzione o cancellazione dei dati, indipendentemente dalla teoria legale in base alla quale tali danni vengono richiesti e anche se HOSTCAY è stata informata della possibilità di tali danni. Nella misura in cui una responsabilità non può essere esclusa, la responsabilità complessiva di HOSTCAY nei tuoi confronti in relazione a qualsiasi singolo evento o serie di eventi correlati non potrà superare il totale dei corrispettivi da te pagati a HOSTCAY per il servizio interessato nei tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Forza maggiore: HOSCAY non sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cause di forza maggiore, calamità naturali, guerre, terrorismo, sommosse, disordini civili, azioni governative, sanzioni, embarghi, pandemie o epidemie, controversie di lavoro, interruzioni della fibra ottica, interruzioni della rete a monte, attacchi DDoS su larga scala, guasti all'alimentazione o al sistema di raffreddamento dei data center, incidenti informatici che interessano i fornitori a monte e guasti alle infrastrutture di telecomunicazione o internet.

HOSCAY si riserva il diritto di modificare le proprie politiche in qualsiasi momento.

20. INADEMPIMENTO

La mancata osservanza di qualsiasi termine del presente Contratto può comportare un avvertimento scritto, la sospensione o la cessazione dei Servizi interessati senza preavviso. Qualora HOSTCAY chiuda il tuo account a causa di una violazione delle norme, tutte le commissioni precedentemente pagate saranno trattenute e non sarà dovuto alcun rimborso. I seguenti comportamenti costituiscono motivo di cessazione immediata:

• Violazione del presente Accordo, delle Condizioni d'uso accettabili o di qualsiasi politica incorporata
• Qualsiasi tentativo di screditare, diffamare o estorcere denaro a HOSTCAY o ai suoi servizi, comprese minacce, coercizione del personale, campagne diffamatorie pubbliche o minacce legali infondate
• L'utilizzo dei Servizi per qualsiasi attività illegale ai sensi della legge della giurisdizione del data center è vietato.
• L'utilizzo dei Servizi per archiviare, ospitare o distribuire materiale illegale o dannoso (vedere la Sezione 4)
• Ripetute denunce di abusi da parte di terzi che non riesci a risolvere
• Mancato pagamento delle fatture dopo la scadenza del termine di sospensione/risoluzione di cui alla Sezione 15

L'utente è responsabile delle azioni di tutti gli utenti del proprio account e di qualsiasi contenuto da essi creato, modificato o controllato. Le presenti condizioni si applicano a tutti i contenuti ospitati sul proprio account, anche qualora non siano stati caricati direttamente dall'utente.

21. DISPOSIZIONI GENERALI

Intero accordo: Il presente Contratto, unitamente a qualsiasi politica in esso richiamata, costituisce l'intero accordo tra l'utente e HOSTCAY in relazione ai Servizi e sostituisce tutti i precedenti accordi, comunicazioni, proposte o dichiarazioni (orali o scritte) tra le parti sullo stesso oggetto.

Separabilità: Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione verrà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile o, se ciò non fosse possibile, verrà separata dal Contratto; le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Senza esenzione: L'eventuale mancato o ritardato esercizio da parte di HOSCAY di un diritto previsto dal presente Contratto non costituisce una rinuncia a tale diritto.

Incarico: Non è consentito cedere o trasferire il presente Contratto, in tutto o in parte, senza il nostro previo consenso scritto. HOSTCAY può cedere il presente Contratto in qualsiasi momento, anche in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni.

Avvisi: Le comunicazioni a HOSTCAY devono essere inviate a office[at]hostcay[dot]com. Le comunicazioni a te destinate saranno inviate all'indirizzo email registrato nel tuo account di fatturazione: è tua responsabilità mantenerlo aggiornato.

Aggiornamenti: HOSCAY si riserva il diritto di aggiornare il presente Contratto in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul Sito Web e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in alto. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo una modifica costituisce accettazione del Contratto modificato.

Titoli: Le intestazioni delle sezioni sono solo a scopo di riferimento e non influenzano l'interpretazione del presente Accordo.